Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 DSGVO.

Verantwortlicher

IVG Energy Solutions GmbH, Von-Bodelschwingh-Str. 6d, 56626 Andernach

E-Mail: info@ivg-energy-solutions.de
Telefon: +49 2632 93952-0

Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Technisch notwendige Verarbeitung

Damit diese Website sicher bereitgestellt werden kann, verarbeiten wir die folgenden Daten ohne Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; für den Zugriff auf Ihr Endgerät § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil diese Funktionen unbedingt erforderlich sind.

Hosting und Server-Logfiles: Diese Website wird für uns betrieben von intelliVision1 GmbH & Co. KG, Von-Bodelschwingh-Str. 6d, 56626 Andernach, Deutschland (technische Betreuung und Hosting). Das Unternehmen verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter für uns (Art. 28 DSGVO). Dabei werden folgende Unterauftragsverarbeiter eingesetzt: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland (Server-Infrastruktur). Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Referrer und Browserkennung. Diese Daten fallen beim Betrieb des Webservers an, dienen der Stabilität und Sicherheit und werden nicht mit anderen Quellen zusammengeführt.

Protokoll nicht gefundener Seiten: Ruft jemand eine Adresse auf, die es auf dieser Website nicht gibt, speichern wir die aufgerufene Adresse, den Referrer, die Browserkennung sowie Zeitpunkt und Anzahl der Aufrufe. Die IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert. Das Protokoll dient dazu, fehlerhafte Verweise zu finden und Weiterleitungen einzurichten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nach 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Sitzung: Beim Besuch wird ein Cookie mit dem Namen RYSESID gesetzt. Es hält den Zustand Ihrer Sitzung, schützt die Formulare vor untergeschobenen Anfragen (CSRF-Schutz) und wird für den geschützten Bereich benötigt. Es enthält nur eine zufällige Kennung und wird beim Schließen des Browsers gelöscht.
Schutz vor Missbrauch: Zu jedem Formular gehört ein Sicherheitsmerkmal (CSRF-Token) sowie eine einfache Spam-Prüfung. Ohne diese Prüfungen könnten Formulare missbraucht werden.
Ihre Datenschutzentscheidung: Ihre Auswahl aus dem Einwilligungsfenster speichern wir in einem Cookie mit dem Namen ry_consent für 180 Tage. Es enthält ausschließlich, welchen Kategorien Sie zugestimmt haben, den Stand der abgefragten Fassung und den Zeitpunkt – keine Kennung und kein Profil. Ohne diese Speicherung müssten wir Sie bei jedem Seitenaufruf erneut fragen.
Offline-Zwischenspeicher: Diese Website kann als App gespeichert werden und hält dafür eine Offline-Seite sowie aufgerufene Seiten und Dateien in einem Zwischenspeicher Ihres Browsers (Service Worker). Der Zwischenspeicher liegt ausschließlich auf Ihrem Gerät, enthält keine Kennung und wird nicht an uns oder Dritte übertragen; den Adminbereich und Bestellvorgänge nimmt er ausdrücklich aus. Sie können ihn jederzeit über die Website-Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Eigene Reichweitenmessung ohne Cookies

Wir zählen Seitenaufrufe mit einer eigenen, serverseitigen Statistik. Dabei wird kein Cookie gesetzt und nichts an Dritte übermittelt. Gespeichert werden der aufgerufene Pfad, der Tag des Aufrufs, der Referrer-Host sowie nicht umkehrbare Streuwerte von IP-Adresse und Browserkennung. Diese Streuwerte dienen allein dazu, Aufrufe innerhalb eines Tages grob zu unterscheiden; ein Rückschluss auf Ihre Person oder eine Zusammenführung über mehrere Tage hinweg findet nicht statt. Ein Besucherprofil entsteht nicht. Ein gesetztes Signal Do Not Track wird respektiert – in diesem Fall zählen wir nichts. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weil dabei nicht auf Ihr Endgerät zugegriffen wird, ist hierfür keine Einwilligung erforderlich. Speicherdauer: 180 Tage.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Formular auf dieser Website kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontaktformular: Die Angaben aus dem Formular – Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Firma, gewähltes Thema, Ihre Nachricht und weitere freiwillige Angaben – speichern wir in der Datenbank dieser Website. Zusätzlich speichern wir einen nicht umkehrbaren Streuwert (Hash) Ihrer IP-Adresse, um Missbrauch erkennen zu können. Die Daten werden nach 180 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Kalkulator (Anfrage oder Bestellung): Wenn Sie über den Kalkulator eine Zusammenstellung anfragen oder bestellen, speichern wir Ihre Kontaktangaben (Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Firma, Telefon und Anschrift), Ihre Nachricht, die gewählte Zusammenstellung mit Stückliste und Richtpreis sowie einen nicht umkehrbaren Streuwert (Hash) Ihrer IP-Adresse und den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung in der Datenbank dieser Website. Wir nutzen die Angaben zur Prüfung, Angebotserstellung bzw. Auftragsabwicklung und für Rückfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Abgeschlossene oder stornierte Vorgänge löschen wir nach 365 Tagen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. für Angebote und Aufträge) entgegenstehen.

E-Mail-Versand: Anfragen aus Formularen werden uns per E-Mail zugestellt. Dabei protokollieren wir Empfänger, Betreff und Zeitpunkt des Versands, um Zustellprobleme erkennen zu können. Dieses Versandprotokoll wird nach 90 Tagen gelöscht.

Prüfung der E-Mail-Adresse: Um Tippfehler und Spam zu erkennen, prüfen wir beim Absenden per DNS-Abfrage, ob die Domain Ihrer E-Mail-Adresse E-Mails empfangen kann (MX-Eintrag) sowie über öffentliche DNS-Sperrlisten des Spamhaus-Projekts, ob die Domain Ihrer E-Mail-Adresse oder die absendende IP-Adresse dort als Spamquelle gelistet ist. Die Ergebnisse dieser Abfragen werden nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Schutz vor Missbrauch: Um massenhafte Formulareingaben zu verhindern, zählen wir Absendungen anhand eines nicht umkehrbaren Streuwerts Ihrer IP-Adresse für einen kurzen Zeitraum (Rate-Limit). Diese Einträge werden nach Ablauf des jeweiligen Prüfzeitraums gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Schnellkontakt-Schaltflächen

Auf den Seiten dieser Website finden Sie Schnellkontakt-Schaltflächen. Dabei handelt es sich um einfache Links, zum Beispiel zum Anrufen oder zum Schreiben einer E-Mail. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen dieser Links anklicken; dann öffnet sich die entsprechende Anwendung auf Ihrem Gerät.

Bewerbungen über die Karriereseite

Wenn Sie sich über das Formular auf unserer Karriereseite bewerben, verarbeiten wir Ihre Angaben – Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Ihre Nachricht und die Stelle, auf die Sie sich beziehen – zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Die Angaben werden in der Datenbank dieser Website gespeichert und uns per E-Mail zugestellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses). Die Daten werden nach 180 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Downloadbereich

Für die Dateien im Downloadbereich zählen wir, wie oft eine Datei abgerufen wurde. Dieser Zähler enthält keine Angaben zu Ihrer Person. Bei passwortgeschützten Dateien begrenzen wir Fehlversuche anhand eines nicht umkehrbaren Streuwerts Ihrer IP-Adresse; diese Einträge werden nach Ablauf des Prüfzeitraums gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Dacherkennung im PV-Konfigurator (Google Solar API)

Im PV-Konfigurator können Sie Ihr Dach anhand Ihrer Adresse erkennen lassen („Dach per Adresse erkennen“). Die Funktion ist freiwillig; Sie können Ihr Dach jederzeit auch selbst eingeben.

Wenn Sie die Dacherkennung nutzen und dazu einwilligen, übermittelt unser Server die von Ihnen eingegebene Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort) an die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google Maps Platform: Geocoding API und Solar API). Google ermittelt daraus die Koordinaten des Gebäudes und liefert Angaben zu den Dachflächen (Neigung, Ausrichtung, Größe, Sonneneinstrahlung sowie Qualität und Datum der Bilddaten). Die Abfrage stellt unser Server, nicht Ihr Browser; Ihre IP-Adresse und weitere Angaben zu Ihrer Person übermitteln wir dabei nicht. Zweck ist ein Vorschlag für das Dachmodell Ihrer Anlage samt Verschattung der Dachflächen; die Koordinaten nutzen wir zudem für Sonnenstand und Ertragsschätzung.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an uns; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Google kann Daten auch in Drittländern verarbeiten, insbesondere bei der Google LLC in den USA. Für Übermittlungen in die USA hat die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss gefasst (EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO); die Google LLC ist danach zertifiziert. Für die Verarbeitung bei Google gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Google.

Luftbild, Höhenmodell und Sonnenkarte: Ist die Erkennung erfolgreich, ruft unser Server bei demselben Empfänger (Google Ireland Limited, Solar API, „Data Layers“) zusätzlich ein Luftbild, ein Höhenmodell, eine Dachmaske und eine Karte der jährlichen Sonneneinstrahlung für die unmittelbare Umgebung des erkannten Gebäudes (Umkreis höchstens 50 m) ab. Dafür übermittelt er nur die Koordinaten des Gebäudes, keine weiteren Angaben zu Ihrer Person. Ihr Browser lädt diese Daten ausschließlich von unserem Server, nicht von Google, und nur innerhalb Ihrer Sitzung. Wir nutzen sie, um Ihnen Ihr Dach im Luftbild zu zeigen, damit Sie das Dachmodell prüfen und anpassen können, und um Dachform, Maße, Höhen und die Einstrahlung je Dachfläche genauer zu bestimmen. Mit den Koordinaten Ihres Adresspunkts bestimmen wir bei Doppel- und Reihenhäusern Ihren Hausteil. Rechtsgrundlage, Drittlandbezug und Widerruf wie oben; zur Speicherdauer siehe unten.

Speicherdauer: Das Ergebnis der Abfrage – nicht Ihre Adresse – halten wir höchstens 7 Tage in einem technischen Zwischenspeicher auf unserem Server vor, damit eine erneute Abfrage derselben Adresse nicht noch einmal an Google gesendet wird; der Schlüssel des Eintrags ist ein nicht umkehrbarer Streuwert der Adresse. Danach wird es gelöscht. Die von Google gelieferten Gebäudedaten (Dachflächen mit den Koordinaten des Gebäudes), Luftbild, Höhenmodell, Dachmaske und Sonnenkarte sowie die Koordinaten Ihres Adresspunkts (Breite und Länge aus der Geocoding API) bewahren wir höchstens 30 Tage auf, damit dieselbe Adresse nicht erneut abgefragt werden muss und wir die Erkennung bei Rückfragen nachvollziehen können; danach werden sie gelöscht. Ihre Adresse selbst (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort) speichern wir dabei nicht; die Einträge sind nur über den Streuwert der Adresse auffindbar. Über die Koordinaten und die Bilder lässt sich das Gebäude jedoch bestimmen. Um Missbrauch zu begrenzen, zählen wir Abfragen je Sitzung und anhand eines nicht umkehrbaren Streuwerts Ihrer IP-Adresse für einen Tag. Übernehmen Sie die erkannten Werte und senden Sie danach eine Anfrage ab, speichern wir mit Ihrer Anfrage nur die von Ihnen bestätigten Dachwerte, den Hinweis „aus Solardaten übernommen“ sowie Qualität und Aufnahmedatum der Bilddaten (siehe Kalkulator unter „Kontaktaufnahme“).

Verbrauchsrechnung im PV-Konfigurator

Im PV-Konfigurator können Sie zusätzlich die Wirtschaftlichkeit Ihrer Anlage und eine Speicherempfehlung berechnen lassen. Die Angaben dazu sind freiwillig; der Konfigurator funktioniert auch ohne sie.

Verarbeitete Angaben: Angaben zu Ihrem Stromverbrauch und Ihrem Vorhaben – etwa Personen im Haushalt, Jahresverbrauch, Strompreis, Wärmepumpe (Wohnfläche, Baujahr), E-Autos (Fahrleistung, Ladezeiten, Dienstwagen), weitere Verbraucher, geplante Inbetriebnahme und Finanzierung; bei Betrieben wahlweise eine Lastgangdatei des Netzbetreibers. Die Rechnung läuft auf unserem Server. Das Ergebnis halten wir höchstens zwei Stunden in einem technischen Zwischenspeicher vor; eine hochgeladene Lastgangdatei verwenden wir höchstens 24 Stunden und löschen sie danach automatisch. Erst wenn Sie eine Anfrage absenden, speichern wir Ihre Verbrauchsangaben und das Ergebnis der Rechnung mit Ihrer Anfrage – aus einem Lastgang nur Jahressumme und Kennzahlen, nicht die Datei.

Wetterdaten (PVGIS): Für die Ertragsrechnung ruft unser Server Wetterdaten eines typischen Jahres beim Photovoltaic Geographical Information System (PVGIS) der Gemeinsamen Forschungsstelle der Europäischen Kommission (Joint Research Centre, Ispra, Italien) ab. Übermittelt werden nur die auf etwa fünf Kilometer gerundeten Koordinaten des Standorts – keine Adresse, keine Angaben zu Ihrer Person und nicht Ihre IP-Adresse, denn die Abfrage stellt unser Server. Die Wetterdaten bewahren wir je Standortraster auf, damit derselbe Standort nicht erneut abgefragt wird.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Mit einer Anfrage gespeicherte Angaben löschen wir wie beim Kalkulator unter „Kontaktaufnahme“ beschrieben.

Weitere eingesetzte Dienste

Zusätzlich setzen wir die folgenden Dienste ein:

Vermittlung an Fachbetriebe (Partner-Finder)
Anbieter: regionaler Fachbetrieb aus dem IVG-Partnernetz (Empfänger wird bei der Vermittlung genannt)
Zweck: Weitergabe von Name, Kontaktdaten, Postleitzahl und Vorhaben an einen Fachbetrieb, damit dieser Sie berät und ein Angebot erstellt
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar
Speicherdauer: bei IVG bis zum Abschluss der Vermittlung bzw. Widerruf; beim Fachbetrieb nach dessen Datenschutzhinweisen
Drittlandübermittlung: keine

Schriften, Skripte und Inhaltsauslieferung

Schriften, Stylesheets, Skripte und Bilder dieser Website werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert. Inhaltsauslieferungsnetzwerke (CDN) und externe Schriftdienste werden nicht eingebunden. Ein externer Analysedienst ist derzeit nicht aktiv.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Im Einzelnen:

Server-Logfiles: kurzfristige Speicherung durch den Hosting-Anbieter im Rahmen des Betriebs.
Protokoll nicht gefundener Seiten: 90 Tage.
Sitzungs-Cookie RYSESID: bis zum Schließen des Browsers.
Einwilligungs-Cookie ry_consent: 180 Tage, danach fragen wir erneut.
Eigene Reichweitenmessung: 180 Tage.
Kontaktanfragen: 180 Tage.
Versandprotokoll des E-Mail-Versands: 90 Tage.
Zwischenspeicher der Dacherkennung (PV-Konfigurator): höchstens 7 Tage; Zähler je Sitzung und IP-Streuwert: ein Tag.
Einträge zur Begrenzung von Formularabsendungen (Rate-Limit): bis zum Ablauf des Prüfzeitraums.
Bewerbungen: 180 Tage.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Anfragen richten Sie bitte an info@ivg-energy-solutions.de.

Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere bei der Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde. Für uns zuständig ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.

Datenschutzeinstellungen

Hier können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen. Der Widerruf ist genauso einfach wie die Einwilligung – ein Klick genügt.

Aktuell erlaubt: Notwendig.

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